DINAMIKA PLAČIL
Plačilo v dveh obrokih
Praviloma se plačilo rezervacije namestitvene enote naredi v dveh delih. Prvi del se plača vnaprej ob rezervaciji po prejetem predračunu, drugi del pa na dan prihoda gostov v poslovalnici hrvaške partner-agencije, ki je najbližja rezerviranemu objektu, oziroma pri lastniku objekta na dan prihoda.
Glede na vrsto pogodbe z lastniki namestitvenih objetov morajo gostje v posebnih primerih plačati preostanek zneska na bančni račun agencije najkasneje 45 do 30 dni pred prihodom gostov.
Znesek akontacije znaša 50% cene celotnega aranžmaja, ki ga bo agencija takoj po prejetju preusmerila na žiro račun najemodajalca.
V posebnih primerih (v primeru rezervacije kratkih terminov, last minute rezervacije ali v primeru rezervacij gostov, ki potrebujejo vizo za vstop v Republiko Hrvaško), ko je znesek rezervacije manjši od 300 EUR, ali če je rezervacija narejena v roku 20 dni pred odhodom, je potrebno za potrditev rezervacije takoj plačati celoten znesek aranžmaja.
Gost bo obveščen o znesku akontacije ter načinu plačila preostalega zneska v predračunu.
Če gost želi račun za del plačila na Hrvaškem, nas je dolžan o tem obvestiti ob rezervaciji.
Rok za plačilo rezervacije
Za potrditev rezervacije mora gost 24 ur (sobote, nedelje in državni prazniki ne štejejo) po prejemu predračuna plačati akontacijo in potrdilo o plačilu nemudoma poslati agenciji.
Natančen termin, do katerega se agencija obveže gostu, da bo za rezervirani objekt imel predkupno pravico, je opredeljen v rubriki "čas plačila" na vsakem izstavljenem predračunu.
Ob prejemu rezervacije tako umaknemo objekt in izbrani termin za 24 ur iz ponudbe in predkupna pravica pripada tistemu, ki je objekt rezerviral. Drugi gostje tako objekta v istem terminu ne bodo mogli rezervirati. Navedeni termini bodo na naših straneh označeni z rumeno barvo.
Če bo gost do roka plačila oz. valute plačal znesek rezervacije in potrdilo o plačilu pravočasno poslal naši agenciji, bo ta plačilo takoj preverila in termin za objekt, za katerega bo plačana rezervacija, označila na spletnih straneh z rdečo barvo. Na ta način bomo zagotovili, da rezervacija objekta v času, ki bi se tudi samo delno prekrivala z rezerviranim in plačanim terminom, ne bo več mogoča.
Če gost v roku valute zneska rezervacije ne bo plačal ali nam ne bo pravočasno poslal potrdila o plačilu, bomo smatrali, da je od rezervacije odstopil. Na naših spletnih straneh tako po poteku roka rezervirani termini ne bodo več obarvani rumeno, temveč bodo ponovno označeni kot prosti - z belo barvo.